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リモートワーク後退?オフィス回帰が生産性に与える影響 / The Retreat from Remote Work:「アメリカ人事界隈」#アメリカHR #HRLinqs #HRLinqsLearning

執筆者の写真: 榊原 将/HR Linqs, Inc.榊原 将/HR Linqs, Inc.

リモートワークに対する経営者の不満が高まる背景には、新人のオンボーディング不足や生産性低下、さらにはキャリア形成の課題があり、オフィス回帰を進める企業が増えています(The Retreat from Remote Work))。


特に、3.5時間分の労働時間差や新人育成の難しさなど、データや事例が示す問題点が積み重なり、在宅勤務のメリットとデメリットを改めて見直す流れが加速しているのが現状です。


「主要な点」

  1. リモートワークの終焉論:一部の大型企業や政府機関が在宅勤務を取りやめる動きを見せ、元のオフィス中心スタイルに回帰しようとしている。

  2. 新人・若手への悪影響:Salesforceの調査によると、新人や若手社員は対面のオンボーディングがないと離職率が高まり、効率的な育成が難しくなる傾向がある。

  3. オンボーディングの失敗例:Paychexのデータでは、新人の80%が不十分な導入研修で早期退職を検討すると回答。リモートではさらに混乱が増大すると報告されている。

  4. メンタルヘルスと孤立リスク:McKinseyの調査では、リモートワーカーは対面組に比べて精神的・身体的ストレスを感じやすく、働きやすい環境づくりが大きな課題となる。

  5. 人事評価とリストラ対象:60%の上司が「リストラの優先度がリモート社員のほうが高い」と回答しており、物理的に見えないことが不利に働く場合がある。

  6. 不統一なハイブリッド制度:オフィス出社日がバラバラだと対面でコラボレーションできず、結局リモートワークと変わらないと不満が増大する。

  7. 3.5時間の労働時間差:Fedのレポートから引用されたデータで、リモートワーカーが実質的にオフィスワーカーよりも1日3.5時間少なく働くといった指摘が出ている。

  8. 生産性評価の難しさ:EY-Parthenonの調査によると、パンデミック後の5四半期連続で生産性が低下しているが、リモートワークだけが原因ではないとの指摘もある。

  9. リモート支持派の反論:SlackやPew Researchのデータでは、リモートワーカーの方が集中しやすく、ワークライフバランスが向上するとの意見もあり、一概に生産性低下とはいえない状況。

  10. キャリア形成と今後の展望:新人や若手が能力を伸ばすには対面コミュニケーションが有利とされる一方、フレキシブルな働き方を望む声は根強く、企業は両立策を模索している。


「企業の検討点」

  1. 明確な出社日程の設定:ハイブリッド勤務なら、全員が出社する日を統一することで対面のメリットを最大化する。

  2. オンボーディング強化と対面サポート:新人・若手向けに、研修やメンター制度など対面サポートを重点的に導入し早期離職を防ぐ。

  3. リモート社員の評価制度見直し:オンラインでも成果を可視化できる仕組みを整え、リストラや評価に対する不公平感を軽減する。

  4. メンタルヘルス対策の充実:リモート・ハイブリッド環境でのコミュニケーション不足を解消し、孤立感を防ぐサポート体制を整える。

  5. 生産性測定とチームビルディングの両立: チームで成果を追いやすい仕組みを導入すると同時に、定期的な対面交流で結束力を高める。


「Q&A」

Q1: リモートワークとハイブリッドワークの大きな違いは何ですか?

A1: 完全在宅を前提とするリモートワークに対し、ハイブリッドワークはオフィス勤務と在宅勤務を組み合わせる働き方であり、出社頻度や曜日を柔軟に決められます。


Q2: 新人社員をリモート環境で育成する際の注意点は?

A2: 定期的な1on1や同期とのコミュニケーション機会を設け、必要な知識や情報が行き渡るように細心のフォローが欠かせません。


Q3: 生産性が下がっているかを判断する指標はありますか?

A3: プロジェクトの進捗率、KPI達成状況などを総合的に見て判断することが重要です。


Q4: 出社を促す場合、どのような施策が有効ですか?

A4: 交通費補助やオフィスでのイベント開催など出社するメリットを明確化し、自発的な参加を促す方法があります。


Q5: リモートワーク廃止で離職率が上がるリスクは?

A5: あります。柔軟な働き方を求める社員が転職する可能性もあるため、会社方針とのすり合わせが欠かせません。


Q6: リモートワークで新人が不利になるのはなぜですか?

A6: オンボーディングの質が下がりやすく、メンターとの直接的なコミュニケーションが少ないことで、学習機会や評価機会が制限されやすくなるからです。


Q7: “3.5時間の労働時間差”データは企業にとってどのような意味がありますか?

A7: リモートワーク中の生産性を客観的に測定する難しさを示す指標となり、実際の稼働時間や成果をどのように評価するかが重要になります。


Q8: オフィス回帰が進む中でもリモートの利点を活かすには?

A8: 全員が必ず出社する日を設けながら、在宅可能な業務を柔軟に選択できる仕組みを導入することで、双方の利点を両立できます。



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