近年、従業員のエンゲージメントがビジネスの成功に直接的な影響を与えることが明らかになってきました。
しかし、Gartnerの最新レポートによれば、多くの従業員が自らの職場でのエンゲージメントに関する真実を把握していないことが示されています。
1. 従業員のエンゲージメントの現状: Gartnerによる最近のレポートによれば、従業員の31%だけが自らの仕事に情熱を持って取り組んでいると感じています。この数字は、企業のエンゲージメント施策の効果を示すものとして注目に値します。
2. フィードバック後の行動: 従業員の大部分は、フィードバック提供後の企業の対応に不満を感じています。特に、フィードバックに対する具体的な行動の欠如が大きな問題として挙げられています。
3. 職場の問題への取り組み: 育成の機会よりも、職場の日常的な問題や摩擦の解消を求める声が多いことが示されました。これは、従業員が仕事の質や効率を最優先していることを示しています。
4. エンゲージメント施策の透明性: 多くの従業員は、企業がエンゲージメント向上のために具体的に何をしているのか理解していません。これはコミュニケーションの不足を示すものと言えるでしょう。
5. 共通言語の導入: 「エンゲージメント」という言葉は従業員にとって抽象的であり、共通の言語を使用することでそのギャップを埋めることができます。
6. エンゲージメントの誤認識: 雇用者の従業員のエンゲージメントに対する認識は、従業員の実感とは異なる場合が多いことが指摘されています。このギャップの理解は、エンゲージメント施策の成功にとって不可欠です。
7. フィードバックの価値: 従業員からのフィードバックは企業にとっての宝であり、これを活用し具体的なアクションを取ることで、組織のエンゲージメントは49%も向上すると報告されています。
8. 職場の摩擦を減少させる方法: HRリーダーは、従業員との対話を通じて職場の摩擦を特定し、これを削減する方法を探るべきです。
9. 本当のエンゲージメントとは何か: エンゲージメントは単なる数値やデータ以上のものであり、従業員の経験や感情、意識に深く関連しています。
10. 従業員の幸福と生産性: 満足している従業員は、効果的に仕事を優先し、創造的に問題を解決し、タスクに時間とエネルギーを注ぐ可能性が高いとされています。
「企業の検討点」
1. エンゲージメントの深層理解: 多くの従業員がエンゲージメントの真の意味を理解していない。企業は、従業員の感情や経験に基づいたエンゲージメントの深層を把握し、共通の言語でのコミュニケーションを図る必要がある。
2. フィードバックの活用と迅速な対応: 従業員からのフィードバックを真摯に受け止め、具体的な行動を取ることが求められている。フィードバックはエンゲージメント向上の鍵であるため、その活用と実行が不可欠である。
3. 職場環境の最適化: 従業員の日常の業務の摩擦や問題を解消し、生産的な環境を提供することが必要。育成よりも職場の問題解決を優先することで、エンゲージメントの向上が期待される。
4. エンゲージメント施策の透明性: 従業員が企業のエンゲージメント施策を理解しやすい形で伝えること。定期的なコミュニケーションや施策の透明性の向上が重要である。
5. 従業員の幸福感の追求: 従業員の満足度や幸福感を中心に置き、それを向上させるための取り組みを継続的に行うこと。幸福な従業員は生産性やクリエイティビティの面でも高いパフォーマンスを発揮する。
