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  • 執筆者の写真榊原 将/HR Linqs, Inc.

企業が直面する従業員満足度の低下/Resistance to Office Return From Employees' Perspective:「アメリカ人事を図と表で(仮)」#アメリカHR

企業では、リモートワークからのオフィス復帰が新たな課題となっています。


最近の調査によると、多くの企業がこれをリテンション問題として認識しており、企業のポリシーの再評価が必要であることが浮き彫りになっています。


従業員の満足度が2020年以降に減少している現状を踏まえ、企業は働き方の柔軟性を促進し、従業員の声に耳を傾けることが求められています。


  1. 「リモートワークからのオフィス復帰:新たなリテンション問題」:アメリカの人事専門家の多くが、リモートワークからのオフィス復帰を強制することがリテンション問題を引き起こしていると回答。54%が小さな問題、19%が大きな問題として認識している。

  2. 「オフィス復帰のための新ポリシー:導入されたのは少数」:調査によると、わずか13%の企業がオフィス復帰の移行を容易にするための新しいポリシーやインセンティブを導入。これは、多くの企業が従業員のニーズに応えることに積極的でないことを示している。

  3. 「オフィス復帰への抵抗:退職の可能性」:フルタイムでのオフィス復帰を強制されると、調査対象者の約半数が退職を選択すると回答。これは、従業員の働き方の柔軟性への要求の高まりを示している。

  4. 「従業員の満足度の低下:2020年からの傾向」:BambooHRの最近の調査によると、従業員の満足度は2020年以降減少し続けており、2022年から2023年にかけて最大の減少を見せている。

  5. 「給与の増加によるオフィス勤務への刺激」:従業員は、オフィスでの勤務に対するより高い報酬を求めており、これがオフィス復帰への動機付けとなる可能性がある。

  6. 「ハイブリッドとリモートワーカーのインセンティブへの関心の低さ」:社会的イベントやCOVID-19安全対策などのインセンティブは、ハイブリッドやリモートワーカーにとって魅力的ではないことが明らかになった。

  7. 「人事部の意見と経営陣の意思決定のギャップ」:人事専門家は従業員の感情に敏感であるが、会社の意思決定においてはその意見がしばしば妨げられることがある。

  8. 「RTOポリシーの普及と従業員の不満」:他の調査でも、RTOポリシーが従業員の不満を引き起こしていることが指摘されており、働き方の選択に対する従業員の好みとの乖離が見られる。

  9. 「RTOプランのない従業員の在宅勤務への固執」:RTOプランのない従業員は、フルタイムのオフィス勤務に戻ることを強制された場合、退職を選択する可能性が高い。

  10. 「従業員の幸福感向上に向けた給与の調整」:従業員は給与増加を求めており、多くの企業が過去数年間に見られたより高い中央値の昇給に適応している。


「企業の検討点」

  1. 「オフィス復帰ポリシーの再評価」:従業員の満足度と保持を高めるためには、オフィス復帰ポリシーを見直し、柔軟な働き方を促進する必要がある。

  2. 「新しいポリシーやインセンティブの導入」:従業員のニーズに合わせた新しいポリシーの導入を検討し、オフィスへの復帰を促すためのインセンティブを提供することが効果的。

  3. 「従業員の声を聞く」:従業員の意見や希望を理解し、それに基づいた対策を講じることで、満足度と保持率を向上させることができる。

  4. 「働き方の柔軟性の維持」:フルタイムのオフィス勤務を強制することなく、リモートやハイブリッド勤務の選択肢を提供し続けることが重要。


「Q&A」

  1. Q: オフィス復帰政策が従業員の退職にどのように影響するか?         A: オフィス復帰政策は従業員の満足度と保持に大きく影響します。多くの従業員はフルタイムのオフィス勤務に戻ることを強制されると退職を考慮する傾向にあります。

  2. Q: 企業は従業員のニーズにどのように対応すべきか?            A: 企業は従業員の声を聞き、柔軟な働き方の選択肢を提供することが重要です。ハイブリッドワークやリモートワークオプションを導入することで、従業員の満足度と保持を高めることができます。

  3. Q: 従業員の満足度を高めるために、企業が取るべき具体的な措置は?     A: 従業員の満足度を高めるためには、働き方の柔軟性を提供するだけでなく、適切な報酬やベネフィット、キャリア成長の機会を提供することが重要です。また、従業員の意見を反映したポリシーの開発も重要です。




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