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  • 執筆者の写真榊原 将/HR Linqs, Inc.

ソフトスキルの価値:職場でのコミュニケーションと問題解決 / Valuing Soft Skills:「アメリカ人事を図と表で(仮)」#アメリカHR

2024年は、組織変革やチームリーダーシップのためのリーダーシップスキルが一層重要となります。


Courseraのデータによると、ビジネススキル、特にデジタルマーケティングや顧客体験が急成長しており、AI関連スキルの需要も高まっています。このような技術の変化に対応するため、企業はリーダーシップ開発に投資することで、売上増加やコスト削減などの高いリターンを期待できるでしょう。


また、ソフトスキルの重要性も高まっており、これらのスキルが新入社員や昇進を目指す社員にとって不可欠です。先進的な企業は、これらの変化に適応し、競争優位を築くためのスキル重視のアプローチを取る必要があります。


  1. 「リーダーシップの進化」:2024年、リーダーシップスキルが職場でさらに重要に。組織変革やチームリーダーシップに不可欠とされる。

  2. 「ビジネススキルの急速な成長」:ビジネススキル、特にデジタルマーケティングや顧客体験が、急速に成長している主要スキルとして挙げられる。

  3. 「AIスキルへの注目」:AI関連スキルが記録的なコース登録を達成し、今後のビジネスや職業訓練における主要なトレンドに。

  4. 「プロフェッショナル認定と特化」:GoogleやMetaなどの企業が提供する専門的な学習コースが、雇用可能性と内部キャリアの向上に貢献。

  5. 「リーダーシップスキルの成長」:マクロ経済状況と新技術の出現により、共感的リーダーシップやチーム構築、管理スキルの重要性が増大。

  6. 「ソフトスキルの重要性」:新入社員にとってコミュニケーション、問題解決、時間管理が重要なスキルとされ、昇進を目指す社員にはリーダーシップが求められる。

  7. 「リーダーシップ開発の投資収益」:リーダーシップ開発に投資することで、売上やセールスの増加、高い保持率と低い採用コストによるコスト削減が期待される。

  8. 「スキルファーストアプローチの実施難しさ」:雇用者がスキルファーストアプローチを実施するのに苦労しており、キャリアパスや内部モビリティへの重点が解決策となる。

  9. 「教育の再想像」:CourseraのCEO、Jeff Maggioncaldaは、教育認定の再想像やAI拡張の未来への準備における挑戦を指摘。

  10. 「トレーニング重視のビジネス」:実用的で仕事関連のスキルに焦点を当てたトレーニングに重点を置くことで、先進的なビジネスが競争優位を確立。


「企業の検討点」

  1. 「リーダーシップの強化」:組織変革とチームリーダーシップを効果的に行うためのリーダーシップスキルの強化が必要。

  2. 「ビジネススキルの習得」:急成長するビジネススキル、特にデジタルマーケティングや顧客体験に焦点を当てた研修プログラムの導入。

  3. 「AI技術への適応」:AI関連スキルの習得と応用に向けた教育とトレーニングの強化。

  4. 「プロフェッショナル認定の活用」:社員の雇用可能性と内部キャリアアップを促進するためのプロフェッショナル認定プログラムへの投資。

  5. 「ソフトスキルの重視」:コミュニケーションや問題解決能力などのソフトスキルを重視した人材育成戦略の策定。


「Q&A」

  1. Q: 2024年になぜリーダーシップスキルがより重要になっているのですか?     A: 2024年には、組織変革をナビゲートし、チームを効果的にリードするために、リーダーシップスキルが不可欠です。これには、共感的リーダーシップやチームの構築、管理能力が含まれます。

  2. Q: ビジネススキルのどの分野が急成長していますか?               A: ビジネススキルの中で特に急成長している分野はデジタルマーケティングと顧客体験です。これらは現代のビジネス環境で非常に重要なスキルとなっています。

  3. Q: リーダーシップ開発に投資する利点は何ですか?                A: リーダーシップ開発に投資することで、売上の増加、コスト削減、従業員の高い保持率など、企業にとって顕著な経済的利益が得られます。また、トレーニングに1ドルを投資すると平均7ドルのリターンが期待できます。






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