COVID-19との共生が必要となる現在、ファーストフードチェーンにとってドライブスルーがその成長に欠かせない戦略となっている。
直近の四半期にて米国マクドナルド社の注文の90％はドライブスルーからであり、チェーンの売り上げ回復に多大な貢献をしている。
この様な状況下でシェイクシャック社、チポトレ社、パネラ・ブレッド社もドライブスルーへの投資を継続して行っている最中である。
3月中旬からのSafer at Homeの影響によってレストラン業界の売り上げは大きく下落した。その後4カ月半ほど経過した現在で、売り上げ回復に貢献している（場合によってはコロナ前の売り上げに戻っている場合もある）大きな要因の一つにドライブスルーが備わっていたかどうかという点が挙げられる。
NPD Groupの調査結果によると、4月、5月、6月にフルサービス・レストランへの訪問者数は47％減少した。他方で、ファーストフード含むクイックサービスレストランではテイクアウトとドライブスルーという要因があったため、減少幅は17%なっている。
先にあげた米国マクドナルド社においては4月の売り上げが19％強減少したが、6月には前年度比2.3減にとどまった。
チポトレ社ではデジタルで注文が可能な“Chipotlane”と呼ばれるドライブスルーを追加し、今後も増やしていく予定であるとしている。
先々の状況が不透明な中で、非接触型で注文が出来るドライブスルーがビジネス上、有望であることが証明されたと言える。